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L'élément fondamental et indispensable de notre compétitivité est le niveau qualitatif des produits et des services que nous proposons et fournissons à des conditions économiques valorisantes pour nos clients et notre société. L'engagement à la qualité est la condition "sine qua non" de notre activité dont l'objectif en question est:
fournir les produits et services dont la qualité soit satisfaisante au plus haut niveau, et aux meilleures conditions d'avantage économique, face aux attentes du client et en fonction de ses propres exigences et besoins.
Ce qui signifie:
1. Les nécessités du client ont la priorité déterminante dans la définition de nos choix. 2. Les exigences et les nécessités du client, bien définies, sont les besoins essentiels que nous devons satisfaire sous tous leurs aspects implicites et explicites. 3. Notre engagement est orienté à maintenir élevés les standards qualitatifs, à les préserver des éventuelles déviations et à leur amélioration continue qui reste notre objectif primaire. 4. Toutes les activités doivent être régulièrement planifiées et programmées et doivent se concentrer sur des objectifs bien définis, clairs et mesurables. 5. Tout le personnel d'AMT doit concourir à créer les conditions nécessaires afin que chacun puisse rejoindre les objectifs communs que la Société s'est fixée.
Annuellement la Direction indique les objectifs à atteindre, en les documentant de façon claire et en indiquant les critères relatifs de mesure.
La Direction considère comme fondamentale la contribution que chaque collaborateur peut donner pour atteindre des objectifs qui ont été fixés et lui accorde donc le maximum d'autonomie en le responsabilisant afin de permettre leur réalisation. La Direction investit en formation professionnelle dans le but de créer les conditions les plus aptes afin que chacun puisse exercer sa propre activité dans les meilleures conditions opératives.
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